Regulamin serwisu lovemyself.pl

Obowiązuje od 8 sierpnia 2026 r.

§1. Kto prowadzi serwis

  1. Serwis lovemyself.pl prowadzi Jakub Chodakowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 6711845485, REGON 388300543, adres do korespondencji: ul. Stanisława Koniecpolskiego 12a lok. 7, 78-100 Kołobrzeg, zwany dalej Usługodawcą.
  2. Kontakt: jakub@team.lovemyself.pl
  3. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu przez dwie grupy: Użytkowników szukających pomocy oraz Specjalistów, którzy wykupują prezentację w katalogu.

§2. Czym jest, a czym nie jest ta usługa

  1. Serwis jest katalogiem specjalistów i narzędziem kojarzącym Użytkownika ze Specjalistą.
  2. Usługodawca nie świadczy usług zdrowotnych, nie prowadzi psychoterapii, nie stawia diagnoz i nie prowadzi leczenia. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym.
  3. Umowa o świadczenie usług psychologicznych lub psychoterapeutycznych zawierana jest bezpośrednio między Użytkownikiem a Specjalistą. Usługodawca nie jest jej stroną i nie odpowiada za jej wykonanie ani za skutki terapii.
  4. Serwis nie jest formą pomocy w nagłych przypadkach. W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer 112, a w kryzysie psychicznym pod 116 123 (dorośli) albo 116 111 (dzieci i młodzież).

§3. Asystent AI

  1. W serwisie działa asystent oparty na sztucznej inteligencji. Jego zadaniem jest wstępne rozpoznanie tematu, z jakim zgłasza się Użytkownik, w celu dobrania Specjalisty.
  2. Asystent nie jest człowiekiem, nie prowadzi terapii, nie stawia diagnoz i nie udziela porad medycznych. Jego odpowiedzi mają charakter informacyjny.
  3. Rozmowa z asystentem jest bezpłatna i nie zobowiązuje do skorzystania z usług któregokolwiek ze Specjalistów.
  4. Treść rozmowy jest zapisywana w celu dobrania Specjalisty. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§4. Usługi dla Użytkownika

  1. Korzystanie z serwisu przez Użytkownika szukającego pomocy jest bezpłatne. Dotyczy to rozmowy z asystentem, przeglądania katalogu i otrzymania propozycji Specjalisty.
  2. Użytkownik płaci wyłącznie Specjaliście, za wizytę, według jego cennika i na zasadach przez niego określonych.
  3. Jeżeli Użytkownik zostawi dane kontaktowe, Usługodawca podejmuje starania, aby skontaktować się z nim w ciągu 48 godzin roboczych z propozycją Specjalisty. Termin ten nie jest gwarancją rezultatu.
  4. Z serwisu mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat.

§5. Usługi dla Specjalisty

  1. Specjalista wykupuje abonament, który obejmuje prezentację profilu w katalogu oraz, w wybranych pakietach, kierowanie do niego Użytkowników.
  2. Warunkiem publikacji profilu jest pozytywna weryfikacja kwalifikacji, o której mowa w §6.
  3. Aktualne pakiety i ceny są podane na stronie /wspolpraca.
  4. Pakiet wykupywany jest na jeden miesiąc. Nie ma okresu minimalnego ani umowy terminowej, a przedłużenie na kolejny miesiąc jest dobrowolne i wymaga kolejnej płatności.
  5. Specjalista może zrezygnować w każdej chwili, ze skutkiem na koniec opłaconego okresu rozliczeniowego. Opłata za rozpoczęty okres nie podlega zwrotowi.
  6. Do każdej płatności Usługodawca wystawia fakturę na dane podane przez Specjalistę.

§6. Weryfikacja Specjalistów

  1. Do katalogu przyjmowane są osoby, które spełniają co najmniej jeden z warunków:
    • dyplom ukończenia jednolitych studiów magisterskich na kierunku psychologia,
    • certyfikat psychoterapeuty,
    • zaświadczenie o odbywaniu co najmniej czteroletniego szkolenia psychoterapeutycznego, po ukończeniu drugiego roku.
  2. Weryfikacja odbywa się na podstawie dokumentów przesłanych przez Specjalistę albo na podstawie zweryfikowanego profilu w innym serwisie branżowym, wskazanego przez Specjalistę.
  3. Za prawdziwość i aktualność przekazanych danych oraz posiadanie uprawnień odpowiada Specjalista.
  4. Usługodawca może odmówić publikacji profilu albo go usunąć, jeżeli weryfikacja wypadnie negatywnie lub dane okażą się nieprawdziwe.

§7. Gwarancja liczby pacjentów

  1. W pakietach oznaczonych jako zawierające gwarancję Usługodawca zobowiązuje się skierować do Specjalisty określoną w opisie pakietu liczbę Użytkowników w miesięcznym okresie rozliczeniowym.
  2. Na poczet gwarancji zalicza się Użytkownika, który umówił i odbył pierwszą wizytę u Specjalisty.
  3. Gwarancja obejmuje spotkania online oraz stacjonarne w Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku.
  4. Jeżeli Usługodawca nie skieruje umówionej liczby Użytkowników, kolejny okres rozliczeniowy jest dla Specjalisty bezpłatny. Stanowi to wyłączne świadczenie z tytułu niewykonania gwarancji.
  5. Gwarancja nie obejmuje sytuacji, w których Specjalista nie udostępnia terminów, nie odpowiada na przekazane kontakty albo zawiesza działalność.

§8. Płatności

  1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych.
  2. Ceny podane w serwisie są cenami brutto.
  3. Opłata za pakiet jest płatnością jednorazową za jeden okres rozliczeniowy. Usługodawca nie pobiera kolejnych kwot automatycznie. Przedłużenie na kolejny miesiąc wymaga osobnej płatności dokonanej przez Specjalistę.
  4. Jeżeli Specjalista wykupił pakiet w cenie promocyjnej, cena ta obowiązuje go również przy kolejnych przedłużeniach, dopóki nieprzerwanie korzysta z usługi. Przerwa w opłacaniu oznacza powrót do ceny podstawowej obowiązującej w dniu ponownego zakupu.
  5. Usługodawca nie pośredniczy w płatnościach za wizyty. Wynagrodzenie za wizytę Użytkownik płaci bezpośrednio Specjaliście i Usługodawca nie pobiera od niego prowizji.

§9. Odstąpienie od umowy

  1. Specjalista wpisany do CEIDG, dla którego umowa nie ma charakteru zawodowego, może odstąpić od niej w terminie 14 dni od zawarcia, bez podania przyczyny.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na jakub@team.lovemyself.pl.
  3. Zwrot następuje w ciągu 14 dni, tą samą drogą co płatność.

§10. Treści w serwisie

  1. Artykuły publikowane w serwisie mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie są poradą medyczną ani psychologiczną i nie zastępują kontaktu ze specjalistą.
  2. Treści serwisu są chronione prawem autorskim i nie mogą być kopiowane bez zgody Usługodawcy.

§11. Reklamacje

  1. Reklamacje przyjmujemy na adres jakub@team.lovemyself.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać dane zgłaszającego, opis problemu i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.
  3. Odpowiedź udzielana jest w terminie 14 dni.
  4. Reklamacje dotyczące przebiegu terapii albo pracy Specjalisty należy kierować bezpośrednio do niego. Usługodawca nie jest stroną tej umowy.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca odpowiada za działanie serwisu i za rzetelność procesu weryfikacji, w zakresie przewidzianym prawem.
  2. Usługodawca nie odpowiada za jakość, przebieg ani skutki usług świadczonych przez Specjalistów.
  3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie rozmowy z asystentem AI albo treści publikowanych w serwisie.

§13. Zmiany regulaminu

  1. O zmianie regulaminu Usługodawca informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, mailem na adres Specjalisty.
  2. Brak akceptacji zmian uprawnia do rezygnacji ze skutkiem na dzień wejścia zmian w życie.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
  2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej.