Polityka prywatności

Obowiązuje od 10 sierpnia 2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Chodakowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 6711845485, REGON 388300543, adres do korespondencji: ul. Stanisława Koniecpolskiego 12a lok. 7, 78-100 Kołobrzeg, właściciel serwisu lovemyself.pl.

Kontakt w sprawach danych: jakub@team.lovemyself.pl

2. Jakie dane zbieramy

• Rozmowa z asystentem AI: treść tego, co napiszesz, oraz dane kontaktowe, jeśli je zostawisz (adres e-mail, numer telefonu).
• Test dopasowania: odpowiedzi na pytania testu (temat, z którym przychodzisz, jak długo trwa, na co wpływa, preferowana forma spotkań) oraz opis własnymi słowami, jeśli go dodasz. Odpowiedzi analizuje sztuczna inteligencja wyłącznie po to, żeby dobrać specjalistę i przygotować dla niego streszczenie przed pierwszą wizytą.
• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail i treść wiadomości.
• Zgłoszenie Specjalisty: imię i nazwisko, e-mail, telefon, miasto, tytuł zawodowy, obszary pracy, link do profilu w innym serwisie albo dokumenty potwierdzające kwalifikacje.
• Wizerunek Specjalisty: zdjęcia, nagrania wideo i audio oraz wypowiedzi, które Specjalista nam przekazuje albo które rejestrujemy za jego zgodą. Wykorzystujemy je do promocji serwisu i widoczności samego Specjalisty, na podstawie zezwolenia z § 9 regulaminu współpracy (art. 81 prawa autorskiego) oraz zgody z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zezwolenie można cofnąć w każdej chwili mailem, materiały usuwamy w ciągu 14 dni.
• Płatności: obsługuje je Stripe. Nie przechowujemy numerów kart. Otrzymujemy potwierdzenie transakcji i dane do faktury.
• Dane techniczne: anonimowa statystyka odwiedzin (Vercel Analytics), która nie używa plików cookie. Dodatkowo, i wyłącznie jeżeli wyrazisz na to zgodę w banerze, statystyka Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity, które zapisują pliki cookie. Clarity dodatkowo rejestruje sposób poruszania się po stronie: ruch myszy, przewijanie i kliknięcia. Treści, które wpisujesz w czacie i formularzach, są w tym zapisie maskowane i nie da się ich odczytać. Bez Twojej zgody żadne z tych narzędzi się nie uruchamia.

3. Dane o zdrowiu, czyli dane szczególnej kategorii

Jeżeli w rozmowie z asystentem opiszesz swoje samopoczucie albo stan psychiczny, są to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Traktujemy je poważniej niż pozostałe.

• Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie, w jakim sam je przekażesz.
• Podstawą jest Twoja wyraźna zgoda, art. 9 ust. 2 lit. a RODO, wyrażona przez rozpoczęcie rozmowy i zostawienie kontaktu.
• Nie musisz podawać żadnych szczegółów. Możesz opisać sprawę ogólnie, a i tak dobierzemy specjalistę.
• Nie wykorzystujemy ich do marketingu i nie sprzedajemy nikomu.

4. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Dobranie specjalisty i kontakt z Tobą — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie) oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO dla danych o zdrowiu.
• Prowadzenie katalogu i rozliczenia ze Specjalistami — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Odpowiadanie na wiadomości i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

5. Komu przekazujemy dane

• Specjaliście, którego dla Ciebie dobierzemy. Przekazujemy imię, kontakt oraz ogólny opis sprawy, żeby wiedział, z czym przychodzisz. Robimy to dopiero wtedy, gdy zostawisz nam kontakt w tym celu.
• Supabase (Irlandia, Unia Europejska) — hosting bazy danych.
• Vercel — hosting serwisu.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) — obsługa płatności.
• Anthropic (Stany Zjednoczone) — dostawca modelu językowego, na którym działa asystent. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Resend (Irlandia, Unia Europejska) — wysyłka wiadomości e-mail, w tym potwierdzeń zgłoszenia wizyty.
• Google Ireland Limited — statystyka odwiedzin w Google Analytics. Dane trafiają tam wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze ciasteczek. Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Microsoft Ireland Operations Limited — statystyka i nagrania sposobu korzystania ze strony w Microsoft Clarity. Dane trafiają tam wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze ciasteczek. Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

6. Profile informacyjne specjalistów

W katalogu obok profili specjalistów, którzy się do nas zgłosili, znajdują się profile informacyjne. Powstają one z publicznie dostępnych danych zawodowych i obejmują wyłącznie: imię i nazwisko, tytuł zawodowy oraz miasto wykonywania zawodu. Nie zawierają zdjęcia, cennika, danych kontaktowych ani żadnych treści, których dana osoba sama nie opublikowała w publicznie dostępnym serwisie branżowym.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu katalogu informującego o dostępnych specjalistach zdrowia psychicznego. Ta informacja realizuje obowiązek z art. 14 RODO.

Profile informacyjne są w serwisie wyraźnie oznaczone i nie mają odznaki weryfikacji. Nie sugerujemy, że osoby te z nami współpracują, i nie pobieramy od nich żadnych opłat.

Jeśli to Twój profil, możesz go przejąć albo zażądać usunięcia na stronie lovemyself.pl/specjalisci/moj-profil albo pisząc na jakub@team.lovemyself.pl. Żądanie usunięcia realizujemy natychmiast, bez pytania o powód.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Rozmowy z asystentem, wyniki testu dopasowania i zgłoszenia bez dalszego kontaktu — 12 miesięcy, potem usuwamy.
• Dane Specjalistów — przez czas współpracy i 6 lat po jej zakończeniu (obowiązki podatkowe).
• Dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego.
• Wiadomości z formularza kontaktowego — 24 miesiące.

8. Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię,
• poprawić dane, które są błędne,
• zażądać usunięcia danych,
• ograniczyć ich przetwarzanie,
• przenieść dane do innego podmiotu,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania,
• wycofać zgodę, w tym zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu. Wycofanie nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej zgodnie z prawem.

Wystarczy napisać na jakub@team.lovemyself.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Czy musisz podawać dane

Nie. Rozmowę z asystentem możesz prowadzić bez podawania czegokolwiek o sobie. Dane kontaktowe są potrzebne tylko wtedy, gdy chcesz, żebyśmy się odezwali z propozycją specjalisty. Bez nich po prostu nie będziemy mogli tego zrobić.

10. Pliki cookie

Dzielimy je na dwie grupy.

• Niezbędne. Potrzebne do działania serwisu, na przykład do zapamiętania Twojej decyzji o ciasteczkach. Działają zawsze, bo bez nich strona przestaje działać poprawnie.
• Analityczne. Google Analytics 4 oraz Microsoft Clarity. Służą nam do sprawdzenia, które strony są pomocne i w którym miejscu ludzie się gubią. Uruchamiamy je dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Jeżeli wybierzesz „Nie teraz”, żaden z tych skryptów w ogóle się nie wczytuje, a serwis działa tak samo.

Nie stosujemy cookie marketingowych ani reklamowych i nie przekazujemy danych do sieci reklamowych.

Jak wycofać zgodę. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, usuwając dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Po wyczyszczeniu baner pojawi się ponownie i będziesz mógł wybrać inaczej. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji

Asystent AI pomaga wstępnie rozpoznać temat, ale decyzję o tym, którego specjalistę zaproponować, podejmuje człowiek. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Ciebie skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.

12. Bezpieczeństwo

Dane są przesyłane szyfrowanym połączeniem i przechowywane w bazie z dostępem ograniczonym do administratora. Dostęp do danych o zdrowiu ma wyłącznie administrator oraz specjalista, którego dla Ciebie dobierzemy.

13. Zmiany polityki

O istotnych zmianach informujemy w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.