Polityka prywatności

Obowiązuje od 8 sierpnia 2026 r.

1. Kto jest administratorem danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Jakub Chodakowski, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą, NIP 6711845485, REGON 388300543, adres do korespondencji: ul. Stanisława Koniecpolskiego 12a lok. 7, 78-100 Kołobrzeg, właściciel serwisu lovemyself.pl.

Kontakt w sprawach danych: jakub@team.lovemyself.pl

2. Jakie dane zbieramy

• Rozmowa z asystentem AI: treść tego, co napiszesz, oraz dane kontaktowe, jeśli je zostawisz (adres e-mail, numer telefonu).
• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail i treść wiadomości.
• Zgłoszenie Specjalisty: imię i nazwisko, e-mail, telefon, miasto, tytuł zawodowy, obszary pracy, link do profilu w innym serwisie albo dokumenty potwierdzające kwalifikacje.
• Płatności: obsługuje je Stripe. Nie przechowujemy numerów kart. Otrzymujemy potwierdzenie transakcji i dane do faktury.
• Dane techniczne: anonimowa statystyka odwiedzin (Vercel Analytics), która nie używa plików cookie. Dodatkowo, i wyłącznie jeżeli wyrazisz na to zgodę w banerze, statystyka Google Analytics 4, która pliki cookie zapisuje. Bez Twojej zgody Google Analytics w ogóle się nie uruchamia.

3. Dane o zdrowiu, czyli dane szczególnej kategorii

Jeżeli w rozmowie z asystentem opiszesz swoje samopoczucie albo stan psychiczny, są to dane szczególnej kategorii w rozumieniu art. 9 RODO. Traktujemy je poważniej niż pozostałe.

• Przetwarzamy je wyłącznie w zakresie, w jakim sam je przekażesz.
• Podstawą jest Twoja wyraźna zgoda, art. 9 ust. 2 lit. a RODO, wyrażona przez rozpoczęcie rozmowy i zostawienie kontaktu.
• Nie musisz podawać żadnych szczegółów. Możesz opisać sprawę ogólnie, a i tak dobierzemy specjalistę.
• Nie wykorzystujemy ich do marketingu i nie sprzedajemy nikomu.

4. Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie

• Dobranie specjalisty i kontakt z Tobą — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (podjęcie działań na Twoje żądanie) oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO dla danych o zdrowiu.
• Prowadzenie katalogu i rozliczenia ze Specjalistami — art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Obowiązki księgowe i podatkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Odpowiadanie na wiadomości i obrona przed roszczeniami — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).

5. Komu przekazujemy dane

• Specjaliście, którego dla Ciebie dobierzemy. Przekazujemy imię, kontakt oraz ogólny opis sprawy, żeby wiedział, z czym przychodzisz. Robimy to dopiero wtedy, gdy zostawisz nam kontakt w tym celu.
• Supabase (Irlandia, Unia Europejska) — hosting bazy danych.
• Vercel — hosting serwisu.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) — obsługa płatności.
• Anthropic (Stany Zjednoczone) — dostawca modelu językowego, na którym działa asystent. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Resend (Irlandia, Unia Europejska) — wysyłka wiadomości e-mail, w tym potwierdzeń zgłoszenia wizyty.
• Google Ireland Limited — statystyka odwiedzin w Google Analytics. Dane trafiają tam wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze ciasteczek. Przekazanie poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych.
• Biuro rachunkowe — w zakresie dokumentów księgowych.

Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich do celów marketingowych podmiotom trzecim.

6. Profile informacyjne specjalistów

W katalogu obok profili specjalistów, którzy się do nas zgłosili, znajdują się profile informacyjne. Powstają one z publicznie dostępnych danych zawodowych i obejmują wyłącznie: imię i nazwisko, tytuł zawodowy oraz miasto wykonywania zawodu. Nie zawierają zdjęcia, cennika, danych kontaktowych ani żadnych treści, których dana osoba sama nie opublikowała w publicznie dostępnym serwisie branżowym.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu katalogu informującego o dostępnych specjalistach zdrowia psychicznego. Ta informacja realizuje obowiązek z art. 14 RODO.

Profile informacyjne są w serwisie wyraźnie oznaczone i nie mają odznaki weryfikacji. Nie sugerujemy, że osoby te z nami współpracują, i nie pobieramy od nich żadnych opłat.

Jeśli to Twój profil, możesz go przejąć albo zażądać usunięcia na stronie lovemyself.pl/specjalisci/moj-profil albo pisząc na jakub@team.lovemyself.pl. Żądanie usunięcia realizujemy natychmiast, bez pytania o powód.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Rozmowy z asystentem i zgłoszenia bez dalszego kontaktu — 12 miesięcy, potem usuwamy.
• Dane Specjalistów — przez czas współpracy i 6 lat po jej zakończeniu (obowiązki podatkowe).
• Dokumenty księgowe — 5 lat od końca roku podatkowego.
• Wiadomości z formularza kontaktowego — 24 miesiące.

8. Twoje prawa

W każdej chwili możesz:

• dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy, i dostać ich kopię,
• poprawić dane, które są błędne,
• zażądać usunięcia danych,
• ograniczyć ich przetwarzanie,
• przenieść dane do innego podmiotu,
• wnieść sprzeciw wobec przetwarzania,
• wycofać zgodę, w tym zgodę na przetwarzanie danych o zdrowiu. Wycofanie nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej zgodnie z prawem.

Wystarczy napisać na jakub@team.lovemyself.pl. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

9. Czy musisz podawać dane

Nie. Rozmowę z asystentem możesz prowadzić bez podawania czegokolwiek o sobie. Dane kontaktowe są potrzebne tylko wtedy, gdy chcesz, żebyśmy się odezwali z propozycją specjalisty. Bez nich po prostu nie będziemy mogli tego zrobić.

10. Pliki cookie

Dzielimy je na dwie grupy.

• Niezbędne. Potrzebne do działania serwisu, na przykład do zapamiętania Twojej decyzji o ciasteczkach. Działają zawsze, bo bez nich strona przestaje działać poprawnie.
• Analityczne. Google Analytics 4, służy nam do sprawdzenia, które strony są pomocne. Uruchamiamy je dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w banerze. Jeżeli wybierzesz „Nie teraz”, skrypt Google w ogóle się nie wczytuje, a serwis działa tak samo.

Nie stosujemy cookie marketingowych ani reklamowych i nie przekazujemy danych do sieci reklamowych.

Jak wycofać zgodę. Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili, usuwając dane witryny w ustawieniach przeglądarki. Po wyczyszczeniu baner pojawi się ponownie i będziesz mógł wybrać inaczej. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

11. Automatyczne podejmowanie decyzji

Asystent AI pomaga wstępnie rozpoznać temat, ale decyzję o tym, którego specjalistę zaproponować, podejmuje człowiek. Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego wobec Ciebie skutki prawne w rozumieniu art. 22 RODO.

12. Bezpieczeństwo

Dane są przesyłane szyfrowanym połączeniem i przechowywane w bazie z dostępem ograniczonym do administratora. Dostęp do danych o zdrowiu ma wyłącznie administrator oraz specjalista, którego dla Ciebie dobierzemy.

13. Zmiany polityki

O istotnych zmianach informujemy w serwisie z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.